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ISTC世界旅游互聯網大會

新互聯、新供給、新體驗— —國際旅游互聯網大會:科技與創新重塑未來旅游新格局,世紀德作為該大會國際化智慧旅游解決方案唯一合作伙伴。

 


       2016年的杭州注定不凡,G20峰會的東風剛過,又一重量級國際盛會再臨,2016國際旅游互聯網大會(ISTC)在杭州洲際酒店舉行,,來自國內外旅游業界的領軍人物、政府機構權威領導、科研院所頂尖教授、投融資機構專家逾千人齊聚杭州,圍繞“新互聯、新供給、新體驗”時代下的旅游行業熱點話題,共謀行業發展的新篇章。

       大會現場,全域旅游、供給改革、虛擬現實、體驗經濟等熱詞不斷被提出和探討,世界旅游的新思想、新實踐、新風向在這里匯聚。

 

旅游+互聯網:創新構筑產業升級新引擎


       互聯網給旅游帶來了什么?聯合國世界旅游組織執行干事兼亞太部主任徐京認為,互聯網使得旅游產業鏈內的酒店、旅行社、交通都發生了新變化,催生了民宿、自由行、網約車的市場新機遇,與此同時,旅游+互聯網對社會產業鏈的促進更不容忽視,“正是因為互聯網,使得旅游在對社會貢獻率方面,尤其是對于幸福指數方面得到了彰顯。使得幸福不光讓城市人,更多地為山溝里的千家萬戶所享受。”


       國家旅游局信息中心副主任信宏業指出,旅游和互聯網的一大共同點就是社會化+創新。旅游+互聯網,是一次互為支撐的強強合作,對互聯網來說,它找到了社會化業務的落腳點,對于旅游來說,它找到了強化自身創新能力的落腳點,因而,旅游+互聯網的關鍵在于創新。

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       浙江大學亞太休閑教育研究中心主任龐學銓則分別從互聯網對休閑觀念的改變,對休閑新特點的塑造兩個角度闡釋了互聯網與休閑的關系,并提出“在對接新變化中發展休閑事業”的論斷,他說,休閑和旅游產業擁抱互聯網的過程中,跨界、融合和互補的觀念,變化、創新和共享的觀念以及個性、定制和多樣的觀念將成為產業發展的關鍵。

 

智慧旅游:服務主導旅游新風向


       智慧旅游元年之后,旅游信息化建設的大幕徐徐拉開,智慧旅游探索與實踐沉淀下的經驗與智慧,在大會上碰撞、深化和傳播。亞太旅行協會原協會副主席、現任CEO特別顧問John Koldowski在分析智慧旅游管理的智慧標準時提出,一直到目前為止,旅游產業都是商品主導的邏輯,現在在信息時代,在互聯互通的時代,需要把思維轉變為服務主導的邏輯。


       三位全球智慧旅游行業最頂尖的專家,英國伯恩茅斯大學旅游學院教授和E旅游實驗室主任Dimitrios Buhalis、美國佛羅里達大學教授、旅游研究所主任Daniel R.Fesenmaier、香港理工大學酒店及旅游業管理學院教授Rob Law,分別從“面向價值生態系統的智慧旅游”、“基于智慧旅游和大數據的旅游設計學”和“互聯網在旅游與酒店業中的應用”,帶來了來自北美、歐洲、亞太地區的智慧旅游前沿視角。

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       泰國國家旅游局副局長Santi Chudintra在總結泰國旅游發展經驗時認為,智慧旅游對于泰國意味一種更加智慧的推廣方式,把人和人連接起來。泰國擁有大量的境外游客,這些聰明的游客追隨著數字化推廣的方向來到泰國,我們需要應用信息化技術來了解這些游客是誰,在哪里,想要什么,才能把獨特的泰國風情傳遞給他們。


       產業實踐層面,針對智慧旅游建設過程中業界普遍存在的建設成本大、建設周期長、維護成本高的市場痛點,卓銳科技聯合創始人吳錫委創新性地提出智慧旅游云SaaS平臺解決方案,云平臺將通過按需計費、個性定制的云租賃方式,讓智慧景區踏“云”遨游。

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旅游目的地:科技讓旅游走出去


       作為旅游產業鏈中的核心主體,國際旅游大會現場,來自國內外的優秀旅游目的地紛紛傳遞出深化管理、提升服務、創新營銷的新思路和新實踐。故宮博物院院長單霽翔以故宮在文化旅游資源精細化管理中的創新與實踐,分享了旅游體驗度提升和旅游商品文化衍生的“故宮經驗”,他指出,在互聯網時代推廣歷史文化,不能完全遵循傳統模式,目前,故宮博物院已初步搭建起以故宮官方網站為核心和主入口,由網站群、APP應用、多媒體數據資源等各種信息組成的線上、線下互通互聯的聚合平臺。

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       香港旅游發展局總干事劉鎮漢也非常重視數碼媒體在旅游目的地營銷中的作用,他認為,科技對現代旅客的行為有重大的影響,在旅游的每個環節都會產生連鎖反應。互聯網上有關目的地的資料和評論,會令消費者確定去哪個地方,然后當這些旅客出游的時候,他們的評論會影響下一批旅客的決定。

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       作為國際知名的旅游目的地,洛杉磯一直以娛樂、頒獎、時尚蜚聲世界,除了本身優秀的旅游資源,洛杉磯在新技術、新媒體支持下的整合目的地營銷功不可沒,美國洛杉磯會議及旅游局中國區首席代表常紅通過實例介紹了洛杉磯在中國運用市場調研,官網升級、微信運營、口號打造、人物營銷、視頻營銷等手段進行目的地營銷的先進舉措,并認為以數字為導向和專人精細化運營,是洛杉磯旅游成功的重要因素。

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全域旅游:大眾旅游時代下的新機遇與新挑戰


       全域旅游作為2016中國旅游的關鍵詞,也成為大會現場熱點討論的話題,全域旅游戰略思路的提出,為旅游互聯網產業發展提供了巨大的舞臺,全域旅游和互聯網結合的背后,是市場的巨大藍海。中國旅游智庫秘書長,國家信息中心旅游規劃研究中心主任石培華認為,全域旅游會給旅游互聯網發展帶來全方位的機遇,全域旅游的公共信息整合服務,需要互聯網來實現。在體制機制整合的同時,需要通過信息的整合來實現資源和服務全過程、全方位、全空間的聚集和優化,同時,全域旅游還為移動互聯網提供了實現旅游服務資源,品牌產品業態整合的絕佳平臺。


       天臺山在去年成功升級5A級景區之后,再接再厲,通過整合天臺全縣資源,已成為國內全域旅游建設的標桿。天臺縣縣長楊勝杰在介紹天臺縣全域旅游建設成果時提到,農村、農業、文化及工業旅游創意,是拓展全域旅游資源的關鍵核心,讓全域旅游插上創意與智慧的翅膀,就能夠實現處處能旅游,實時可旅游,行行加旅游,人人享旅游的和諧景象。

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       瘦西湖景區副書記肖潔在談到瘦西湖景區資源整合時認為,景區依然是全域旅游時代的核心吸引力,不會消亡。但是全域旅游時代所提供的產品多樣性將全面開花,因而他強調,全域旅游不能僅靠一個景點就能夠滿足游客的食、住、行、游、購、娛各方面的需求。

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創新技術:科技是旅游發展的源動力


       互聯網1.0時代,以搜索引擎、電子商務、即時通訊、網絡游戲為代表的互聯網業態,曾是助推旅游產業發展加速器,科學技術從來就是旅游發展的源動力。互聯網2.0時代,以物聯網、人工智能、虛擬現實為代表的新興技術再度讓旅游產業的未來充滿了挑戰與機遇。原杭州市委書記王國平認為,全產業融合互聯網已成趨勢,與互聯網接軌的產業如何通過互聯網新一代技術的應用,實現產業再升級也成為各行業關注焦點。作為與互聯網產業融合創新較早的行業之一的旅游產業也面臨全新節點,當新一波互聯網新技術到來,如何通過新技術,實現新轉型,再造新發展將是未來旅游產業不可避免的問題。

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       希中經濟委員會主席、希臘雅典市議會原主席、市長Fotis Provatas通過對希臘FORTHCRS公司和Opnewsnas網站在旅游輪渡服務和旅行信息分享領域的探索和實踐,展示了互聯網技術和信息化技術是如何重塑旅游行為、改變旅行協作方式的。他認為,一個非常縝密和復雜的信息化管理系統非常重要,它可通過基于歷史數據的數據計算和分析對未來做出預測,給旅游帶來積極的影響。

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       未來旅行將是怎樣的圖景?2016年,AR(增強現實)技術和產業的爆發式增長似乎讓問題的答案逐漸清晰,大會現場,浙江大學智慧旅游研究中心主任鮑海勇向業界嘉賓分享了AR+旅游的產業新智慧,通過一些列融合虛擬增強現實技術的旅游產品的展示,鮑海勇認為,作為體驗經濟的代表行業,旅游同AR的結合無疑是最為緊密的,AR技術將進一步增強智慧旅游服務中的可視化體驗,發揮一站式沉浸式互動體驗的巨大市場價值,真正實現旅游體驗的閉環。

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       互聯網+、智慧旅游、全域旅游、旅游大數據、增強虛擬現實技術、分享經濟、產業鏈整合……觀點融合碰撞迸發出的思想火花照亮行業前途,新互聯、新供給、新體驗,世界旅游新格局已經到來。



國際旅游互聯網大會期間,世紀德作為該大會國際化智慧旅游解決方案唯一合作伙伴,全程參與服務,讓中外嘉賓的感受了國際化智慧旅游帶來的新體驗!



為香港理工酒店及旅游業管理學院-宋海巖院長演講同傳



為浙江省旅游局副局長-許澎先生大會致辭同聲翻譯



通過同傳為故宮博物院-單霽翔院長向世界講好故宮歷史



為聯合國世界旅游組織執行干事-徐京先生演講同傳



為對話環節“以互聯網+推動旅游供給側創新”同聲翻譯



同傳受亞太旅游協會副主席-約翰·科爾多斯基高度贊揚



英國伯恩茅斯大學-布哈里斯教授非常認可易德同傳水平



為旅游大會提供高質量同傳服務的易德精英團隊合影



 

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